KVKK Aydınlatma Metni
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Mehmet İnce ("Altıncıhan" ticari adı ile) ("Şirket") tarafından, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarıldığı, toplama yöntemleri ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
| Veri Sorumlusu | Mehmet İnce ("Altıncıhan" ticari adı ile) |
|---|---|
| Adres | Tahsin Ünal Mahallesi, 12. Sokak No: 8/A, Merkez/Karaman |
| MERSİS No | — (Şahıs şirketi olduğundan MERSİS zorunluluğu yoktur) |
| Vergi Dairesi / No | Karaman Vergi Dairesi / 4760652479 |
| İrtibat Kişisi | Mehmet İnce |
| E-posta | iletisim@altincihan.com |
| Telefon | +90 850 260 00 58 |
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, sipariş içeriği, talep ve şikâyet kayıtları, fatura bilgileri.
- Finansal Bilgiler: IBAN, ödeme yöntemi, fatura tutarları. (Kart bilgileriniz Şirketimiz sunucularında saklanmaz; 3D Secure altyapısı ile ödeme kuruluşu tarafından işlenir.)
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgisi, log kayıtları, çerez verileri, oturum bilgileri.
- Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişine dayalı tercihler, anket / yorum verileri, bülten aboneliği.
- Görsel-İşitsel Kayıtlar: Müşteri hizmetlerine iletilen ses kayıtları (varsa, önceden bilgilendirme ile).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik kaydının oluşturulması ve hesap güvenliğinin sağlanması,
- Sipariş alınması, ödeme tahsilatı, fatura düzenlenmesi ve teslimatın yapılması,
- Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- İade, iptal, değişim, garanti süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ilişkilerinin yönetimi, talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması,
- 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında elektronik ileti gönderimi (açık rıza ile),
- 5651 sayılı Kanun gereği trafik bilgilerinin tutulması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurum taleplerinin karşılanması,
- Web sitesi ve mobil uygulama güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık önleme,
- İstatistiksel analiz ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme tahsilatı, 3D Secure doğrulaması ve iade işlemleri için (UPT (Aktif Ödeme Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.) ve anlaşmalı bankalar dahil).
- Kargo / lojistik firmaları: Ürün teslimatının sağlanması amacıyla.
- E-fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcıları: Yasal fatura yükümlülükleri için.
- Bulut / sunucu / yazılım hizmet sağlayıcıları: Altyapı, yedekleme, e-posta ve SMS gönderimi amacıyla.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Hâkim, savcı, mahkeme veya idari merciler tarafından mevzuata uygun şekilde talep edilmesi halinde.
- Hukuk büroları ve denetçiler: Hukuki uyuşmazlıklarda ve denetim faaliyetlerinde sınırlı olarak.
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz. Kullanılan bulut hizmetlerinde verilerinizin Türkiye'de barındırılması esastır.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz (https://www.altincihan.com), mobil uygulamamız, elektronik posta, telefon, sosyal medya kanalları ve fiziki ortamda doldurduğunuz formlar aracılığıyla; sözleşmenin kurulması, ifası, kanunlarda öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (örneğin 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl, 5651 sayılı Kanun uyarınca 2 yıl) saklanır. Bu süreler sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi gereğince, veri sorumlusu olan Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun şekilde aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak: Tahsin Ünal Mahallesi, 12. Sokak No: 8/A, Merkez/Karaman adresine ıslak imzalı dilekçe ile,
- E-posta ile: iletisim@altincihan.com adresine (sisteminizde kayıtlı e-posta adresinizden),
- KEP üzerinden: Şirketimizin KEP adresine güvenli elektronik imzalı olarak.
Başvurunuz, talebinizin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Başvurunuza ilişkin cevabımızdan tatmin olmamanız halinde, KVKK m.14 gereğince 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
