Teslimat Şartları

Mehmet İnce ("Altıncıhan" ticari adı ile)'den verdiğiniz siparişlerin teslimat süreçleri aşağıdaki esaslara göre yürütülür.

1. Teslimat Süresi

• Standart teslim süresi: Sipariş onayı ve ödeme tamamlandıktan sonra 1-3 iş günü.
• Azami yasal süre: 30 gün. Mücbir sebep, stok yokluğu veya tedarik gecikmesi halinde durum ALICI'ya bildirilir; uygun görmemesi halinde sipariş iptal edilerek bedel 14 gün içinde iade edilir.
• Hafta sonu ve resmi tatil günleri kargolama yapılmaz; bu süreler teslim süresine dâhil değildir.

2. Kargo Firmaları

Teslimat, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla yapılır: Anlaşmalı Kargo Firmaları (Aras, MNG, Yurtiçi vb.). Kargo takip numarası, gönderim sonrasında ALICI'nın e-posta adresine ve SMS olarak iletilir.

3. Kargo Ücreti

• Kargo ücreti, ödeme öncesinde sipariş sayfasında ALICI'ya gösterilir.
• Belirli bir tutar üzerindeki siparişlerde (varsa) kargo SATICI tarafından karşılanır; kampanya bilgisi sipariş sayfasında belirtilir.
• İade kargo ücreti, ürünün ayıplı çıkması veya SATICI kaynaklı hata halinde SATICI tarafından, cayma hakkı kullanımında ise ALICI tarafından karşılanır (anlaşmalı kargo dışında bir firma kullanılması halinde).

4. Teslim Alma ve Hasar Kontrolü

1. Kargo paketini teslim alırken mutlaka kontrol edin. Paket üzerinde herhangi bir hasar, yırtık, açılma veya darbe izi varsa teslim almayın.
2. Hasar varsa kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" tutulmasını isteyin ve paketi teslim almayı reddedin.
3. Tutanak ve fotoğrafları iletisim@altincihan.com adresine iletin. Yeni ürün, tarafımızca aynı gün içinde tekrar kargolanacaktır.
4. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerden SATICI sorumlu tutulamaz.

5. Adres ve Alıcı Bilgileri

• Teslimat, sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen adrese yapılır.
• Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması, geç teslimat veya tekrar gönderim ücreti doğurabilir.
• ALICI haricinde teslim alacak kişi, ALICI'nın yetki verdiği biri olmalıdır. Kargo görevlisi kimlik isteyebilir.

6. Teslimat Yapılamayan Adresler

Köy, mezra, askeri bölge, dağıtım yapılmayan kapalı yerleşim ve KKTC dışındaki yurt dışı adreslerine teslimat yapılamaz. ALICI siparişi vermeden önce kargo firmasının ilgili adrese teslimat yaptığını teyit etmelidir.

7. Sigorta ve Değerli Kargo

Kıymetli maden ürün gönderimlerinde, ürün sigortalı kargo ile gönderilir. Sigorta primi sipariş tutarına dâhildir. Teslim sırasında hasar/kayıp tespiti halinde, bu sayfanın 4. maddesindeki tutanak prosedürünün uygulanması zorunludur.